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网约车客户满意度调查
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网约车客户满意度调查
欢迎答题
Q
1 ：您一般出于何种原因乘坐网约车？
赶时间
追求舒适度
不熟悉路线
比出租车价钱便宜
Q
2 ：您打车通常需要多长时间？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
Q
3 ：您平均每月乘坐网约车的次数大约在
3次以下
3-5次
6-9次
10次以上
Q
4 ：上车司机是否会使用规范、文明用语？
会
偶尔会
不会
Q
5 ：司机是否熟悉路线？
偏远地点不是太熟悉
很多地点都不熟悉
大多数地点都知道怎么走
Q
6 ：携带行李等重物司机会主动下车帮忙提放吗？
基本会
有时会
偶尔会
从不会
Q
7 ：您对车内的卫生是否满意？
不满意，很多车辆都不达标
满意
一般，仍需改善
Q
8 ：您是否因为对网约车不满而投诉过？
有
没有
Q
9 ：投诉后，是否及时处理问题
很快能收到，结果很满意
处理时间长，不满意
投诉后一直未回应
Q
10 ：您对网约车服务有何建议？
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