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证券客户满意度调查
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证券客户满意度调查
欢迎答题
Q
1 ：请问您购买投资产品的年限位于以下哪些区间？
1年一下
1-5年
5-10年
10年以上
Q
2 ：请问您购买理财产品的收入占总收入的比例大概位于以下哪一个区间？
20%-50%
50%-100%
0-10%
10%-20%
Q
3 ：请问您投资主要品种是什么？
股票/基金等权益类
期货融资融券类
债券/货币基金等固定收益类
复杂的高风险金融产品类
银行存款
Q
4 ：您最常用的交易方式是什么？
手机委托交易
网上电脑交易
其他
证券公司现场交易
Q
5 ：请问您接受服务的方式最主要是
微信沟通
私底约谈
电话沟通
Q
6 ：选择某证券的理由
服务质量好
交易佣金低
朋友推荐
本地交易所更让人放心
现场环境好
地理位置方便
Q
7 ：请问您对某证券交易使用的感受如何？
很满意
安全性高
功能全面
界面流畅
很不满意
操作方便
不满意
一般
满意
Q
8 ：请问您对于某证券营业部的咨询管理服务的感受如何？
较不满意
很不满意
非常满意
较满意
一般
Q
9 ：请问您对于投资顾问的看法是？
愿意多交流并倾听他们的建议
看看微信推送的信息就够了
很少咨询并关注
Q
10 ：愿意给别人推荐某证券吗？
愿意
不愿意
Q
11 ：如果存在更换证券公司的想法，会比较注重证券公司的哪些方面呢？
服务专业性
佣金
营业网点多
服务更及时更丰富
口碑好
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