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汽车维修售后服务满意度调查
欢迎答题
Q1 ：您到店保养或维修时事先预约了吗？
Q2 ：维修保养前，服务人员有没有向你解释维修保养内容和预计费用？
Q3 ：车在维修时，服务人员有没有主动邀请你进入现场观看？
Q4 ：在维修保养时，这家4S店提供了哪些服务让您打发时间？
Q5 ：您的车是在约定的时间里维修完成的吗？
Q6 ：您对这家4S店的工时费用满意吗?
Q7 ：这次维修保养一次性就把你的车维修/保养好了吗?
Q8 ：您对这家店服务人员礼貌热情的满意度打几分？
Q9 ：你认为这家4S店提供的服务，是否符合您对4S店的期望？
Q10 ：请问您的年龄范围是？
Q11 ：您是否在网上买过汽车养护产品？
Q12 ：一般您会在网上购买哪些汽车养护产品？