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服饰品牌顾客满意度调研问卷
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服饰品牌顾客满意度调研问卷
Q
1 :您最近三个月是否购买过某服饰品牌服装?
有
无
Q
2 :依据您的消费经验,您对某品牌服饰的整体印象是否满意?
比较满意
一般
不满意
很不满意
非常满意
Q
3 :您对所销售的商品质量?
非常不满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q
4 :您对某品牌服装的定价满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q
5 :您对销售的商品种类是否齐全感到?
一般
不满意
很不满意
非常满意
比较满意
Q
6 :您对购物环境和氛围?
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q
7 :您对服务人员的服务态度?
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q
8 :您对该品牌促销优惠活动的吸引力?
很满意
一般
不满意
Q
9 :您经常从哪些途径获知某促销活动信息?
杂志
电视广告
网站
商场广告
好友介绍
短信通知
公众号
Q
10 :您认为该品牌目前最迫切需要提升哪方面建设?
员工素质
促销活动
VIP会员政策
商场标识
其他
购物环境
商品质量和丰富程度
Q
11 :您是否愿意再购买或推荐您身边的亲朋好友前来购物?
不愿意
非常不愿意
非常愿意
比较愿意
一般
Q
12 :让您选择某品牌服饰的主要原因是?
品牌质量
品牌促销活动很实惠
服装款式
品牌效应
品牌店的服务优质
其他
Q
13 :您平均每次在某品牌服饰的消费金额?
100元以下
101-500元
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
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