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智能家居使用状况及满意度调查问卷
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智能家居使用状况及满意度调查问卷
Q
1 ：您使用过以下哪些智能产品？
智能家务机器人
智能门锁
智能手表/手环
没有使用过上述产品
智能电视
智能冰箱
智能空调
Q
2 ：您是否了解智能家居？
熟知并使用过相关产品
了解并开始接触相关产品
听说过但并不了解
完全不了解
Q
3 ：您是通过哪种渠道了解的？
产品官网
其他
购物网站
不了解
产品实体店
现实朋友/亲人/同学告知
智能产品展览会
报刊/杂志
社交软件
新闻媒体
Q
4 ：您认为智能家居有哪些优点？
可扩展性强
产品互相连通，形成完整的智能家居系统
安全可靠
其他
功能齐全
不了解
轻便灵巧
方便可远程遥控
环保节能
舒适安心
Q
5 ：您认为智能家居市场的未来前景是？
不在意其前景
前景大且会很快普及
前景大但普及仍需等待
只适用于小众人群且无法普及
前景小且没有发展需求
Q
6 ：阻碍您使用智能家居产品的主要原因是？
根本不知道智能家居的概念
价格昂贵
传统家居已能满足大部分需求
需要花时间熟悉基本操作
对产品安全性存在质疑
对产品智能性存在质疑
其他
Q
7 ：您希望智能家居为您提供什么样的服务？
处理家务
其他
健康监测
日程提醒
照看宠物(自动喂食、远程监控)
安全防护
休闲娱乐
营造家庭办公环境
营造个性化生活空间
Q
8 ：在可预见的未来您希望购买任意功能的智能家居吗？
非常愿意购买，有相关需求
继续观望，但是迟早会购买
如果大多数家庭购买了也会购买
对于智能家居产品没有相关需求
Q
9 ：您对智能家居行业/产品最主要的期望是？
提高产品性能，稳定联网
政府/企业对智能家居产品进行宣传和指导
政府制定统一的行业规范和使用标准
政府打击假货和价格与效果偏差过大的产品
产品价格合理，可负担
产品能更快更新换代来满足用户需求
产品提供更加人性化服务
Q
10 ：您购买智能家居产品的主要原因是？
安装轻便灵巧
监测个人健康
远程一键操控
满足休闲娱乐
喜欢新兴事物
其他
减轻家务负担
使用节能高效
提高安全防护
Q
11 ：选购智能家居产品时，您最看重的是？
消费者口碑
产品外观
与个人偏好匹配度
与使用习惯匹配度
售后服务
性价比
新科技和功能
品牌知名度
Q
12 ：您使用过程中遇到哪些问题？
产品性能不够稳定，联网时好时坏
智能化程度不够高
产品之间不能互联
安全性能存在隐患
其他
操作复杂
隐私泄露
售后维修保障差
Q
13 ：您对智能家居行业/产品最主要的期望是？
提高产品性能，稳定联网
政府/企业对智能家居产品进行宣传和指导
政府制定统一的行业规范和使用标准
政府打击假货和价格与效果偏差过大的产品
产品价格合理，可负担
产品能更快更新换代来满足用户需求
产品提供更加人性化服务
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