Q2 ：您的年龄
Q3 ：您的职业
Q5 ：您出行的目的主要是
Q6 ：在您乘坐列车的过程中，您认为列车运行环境与候车环境的安全性指标如何？
Q7 ：在您乘坐列车的过程中，您认为车票价格、餐饮价格水平等经济型指标如何？
Q8 ：在您乘坐列车的过程中，您认为车站总体环境（候车站环境及乘车环境）的舒适性如何？
Q9 ：在您乘坐列车的过程中，您认为车站购票、退票、签转、列车换票补票、进出站换乘等方面方便性如何？
Q10 ：在您乘坐列车的过程中，您认为车站人员服务态度及服务水平，列车正点率，列车开列频次，车站信息查询问询服务以及列车延误时的综合服务，列车其他特殊服务以及服务监督等服务性如何？
Q11 ：在您乘坐列车的过程中，您认为车站设施设备的配备情况、候车室的容量、引导指标以及进出站口流量大小、进出站通道设计等硬件设置性如何？
Q12 ：在您乘坐列车的过程中，您认为车站、网站购票等候时间、列车运行速度等快速性指标如何？
