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关于龙子湖高校区学生对快递业服务满意度的调查问卷
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关于龙子湖高校区学生对快递业服务满意度的调查问卷
请根据您在接受快递服务过程中的感受,对服务满意度做出总体、客观的选择
Q
1 :Q1:货物跟踪或查询
非常满意
满意
基本满意
不太满意
很不满意
Q
2 :Q2:配送速度
不太满意
很不满意
非常满意
满意
基本满意
Q
3 :Q3:投诉处理
非常满意
满意
基本满意
不太满意
很不满意
Q
4 :Q4:取件速度
满意
基本满意
不太满意
很不满意
非常满意
Q
5 :Q5:是否发生货物丢失的情况
很不满意
非常满意
满意
基本满意
不太满意
Q
6 :Q6:是否发生过货物损坏的情况
非常满意
满意
基本满意
不太满意
很不满意
Q
7 :Q7:货到付款服务
基本满意
不太满意
很不满意
非常满意
满意
Q
8 :Q8:快递员服务态度
非常满意
满意
基本满意
不太满意
很不满意
Q
9 :Q9:运费
非常满意
满意
基本满意
不太满意
很不满意
Q
10 :Q10:包装
不太满意
很不满意
非常满意
满意
基本满意
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