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电子商务快递物流服务质量调查问卷
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电子商务快递物流服务质量调查问卷
您好!非常感谢您花费宝贵的时间参与电子商务快递物流服务质量调查问卷。我们真诚的希望你能够提供您的真实想法,并给出宝贵建议。本调查数据仅用于统计分析,请您放心作答,谢谢!
Q
1 :您的收入或生活费(元)?
500以下
500-1000
1000-2000
2000及以上
Q
2 :您平时在什么情况下使用快递服务?
其他
网购
信件
包裹
行李
Q
3 :您平时快递的物品平均价值(元)
50以内
50-100
100-500
500-1000
1000以上
Q
4 :您平时快递的物品抗摔能力?
3(液体及易泄露物品等)
4(手机电脑等科技产品等)
5(精致手办或玻璃品等)
1(衣物等)
2(食品等)
Q
5 :您期望的快递送达时间?
当天送达
隔天送达
3-4天
一周以内
没有太大需求
Q
6 :您可以接受的快递价格?
5元以内
5至10元
10-20元
20-50元
50元及以上
Q
7 :您使用快递的频次?
几乎不用
一年几次
一月几次
一周几次
Q
8 :您网购时更喜欢自营物流(京东、亚马逊等),还是第三方物流(淘宝等)
自营物流
第三方物流
Q
9 :请对以下物流服务指标依据自身意愿进行排序
安全性
速度
价格
服务态度
品牌及信誉
可达性
Q
10 :您知道以下快递企业吗?考虑以上物流服务指标后您更喜欢哪家?
顺丰
四通一达等
EMS
其他
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