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消费者网上购物维权意识问卷调查
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消费者网上购物维权意识问卷调查
您好!非常感谢您花费宝贵的时间参与消费者网上购物维权意识问卷调查。我们真诚的希望你能够提供您的真实想法,并给出宝贵建议。本调查数据仅用于统计分析,请您放心作答,谢谢!
Q
1 :您的性别?
男
女
Q
2 :您的年龄?
36岁以上
16岁以下
16-25岁
26-35岁
Q
3 :您的教育程度?
高中以下
高中或中专
本科或大专
本科以上
Q
4 :您的职业属于以下哪种类型?
其他
学生
老板(或管理者)
打工族
Q
5 :您的月收入或者生活费是多少?
1000以下
1000-2500
2500-5000
5000以上
Q
6 :您是否热衷于购物?
特爱,看到喜欢的就买
一般般
没兴趣
Q
7 :您一般购物的方式是?
逛街上实体店买
网上购物
电视购物
Q
8 :您曾经在网上购物过吗?
有
没有
Q
9 :如果你没有尝试过网购,那原因是?
其他
质疑网络的安全性
担心产品的质量问题
不熟悉不了解如何购买
Q
10 :您选择网购的原因是?
送货上门
价格便宜
种类多种多样
其他
Q
11 :你会因为网上的商品打折(例如:在双11的时候)而大量购物吗?
会
不会
Q
12 :您在网购的过程中是否遇到过产品质量、服务等问题?
还行,偶尔有些问题
没有,产品服务一直很好
经常遇到
Q
13 :您在网购中是否遇到过自己个人信息(如电话号码、住址)被泄露的情况?
是
否
Q
14 :您在网购的过程中遇到问题时是如何解决的?
与商家协商解决
走法律途径
不追究了,算自己倒霉
Q
15 :您对《消费者权益保护法》了解多少?
有一点了解
非常了解
完全没有概念
Q
16 :您身边的亲人朋友了解多少消费问题的救济方法?
不清楚
了解一点
都很了解
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