居民医药消费满意度-满意度调查-鱼小数问卷

Q2 ：<p>您的年龄层次为</p>

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青少年

中年

老年

Q3 ：您认为您的家庭一个月内在医疗方面花费多少钱可以接受？

100以下

100—300

300—500

500以上

Q4 ：对您而言，选择在本药店购药的影响因素重要性依次为

药品价格

药店方便

药品种类

服务态度

药店环境

药品质量

Q5 ：购买药品时，您会因为什么而选择某一类药品？

遵从医嘱

价格对比

其他原因

长期使用习惯

在广告上看到

听朋友介绍

Q6 ：您在本药店消费时，是否会向药师询问？

经常询问

看情况

不会询问

Q7 ：您在本药店消费时，是否会接受药房导购员的推荐？

经常会

不会接受

有时候会

Q8 ：您在本药店消费药品时，最在意的是什么？

价格

品牌

包装

店员介绍

无所谓

Q9 ：对于中西药品，您更偏向于哪一种？

无所谓，有疗效就好

西药

中药

Q10 ：您到本药店的频次为?

经常

偶尔

非不得已，不去

Q11 ：对于在本次药店消费服务的评价为？

很好

比较好

一般，甚至不满意

Q12 ：您对本药店店员专业素质的评价为？

比较专业

一般

很专业

Q13 ：您对本药店药品种类的评价

非常齐全

一般

不齐

没感觉

Q14 ：您对本店店面环境的评价

凌乱

整洁明亮

一般

Q15 ：您对本药店药品价格的评价是？

很合理

部分合理

比较贵

Q16 ：对于本药店便民方向的发展重点，您的看法和意见是？

健全管理机制

其他

保证药品质量

提升服务态度

合理药品价格

扩大宣传力度

Q17 ：随着网络的普及和愈发的便利，您尝试过在网上买药吗？

买过

没买过，但愿意尝试

Q18 ：对于医药行业，您还有什么问题或是认为有一些地方可以改善？