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中国银行石河子市分行信用卡客户满意度调查
您好，感谢您在百忙之中填写问卷，此问卷仅供学术只用，请您放心作答。对问卷主要是了解您对中国银行信用卡各项服务的满意程度，我们将对您填写的问卷保密。谢谢您的支持。
Q2 ：<span style="font-size:10.5pt"><span style='font-family:"Calibri","sans-serif"'><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:宋体">您的性别</span></span></span></span><br>
 
Q3 ：<span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:宋体">您的年龄</span></span>
Q4 ：您的学历
Q5 ：您的平均月收入
Q6 ：是否使用信用卡
Q8 ：<span style="font-size:10.5pt"><span style="font-family:"Calibri","sans-serif""><span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:宋体">在该行办理信用卡业务时银行员工很有礼貌,态度谦逊</span></span></span></span><br />
 
Q9 ：<span style="font-family:宋体; font-size:12pt">该银行信用卡员工业务知识扎实操作熟练</span><br />
 
Q10 ：<span style="font-family:宋体; font-size:12pt">我在该银行办理信用卡业务所需的时间很短,工作人员效率很高</span>
Q11 ：<span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:宋体">我可以很方便的找到该行的营业网点或AM机办理业务</span></span>
Q12 ：<span style="font-size:12.0pt"><span style="font-family:宋体">我可以在信用卡网站上快速办理想要办理相关业务</span></span><br />
 
Q13 ：<span style="font-family:宋体; font-size:12pt">我所使用的中国银行信用卡品牌,周围很多人觉得很好</span>
Q14 ：<span style="font-family:宋体; font-size:12pt">中国银行提供的服务很多人都觉得不错</span>
Q15 ：<span style="font-family:宋体; font-size:12pt">银行提供的信用卡防盗措施很好,在网上购物时感觉很安全</span>
Q16 ：<span style='font-size:12.0pt;font-family:宋体;
mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;
mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:ZH-CN;mso-bidi-language:AR-SA'>交易后的短信或邮件提醒让我觉得非常放心</span><br>
Q17 ：<span style="font-family:宋体; font-size:12pt">信用卡的还款渠道很多而且方便,还款期限也足够长</span>
Q18 ：<span style="font-family:宋体; font-size:12pt">网点的装修和环境很好，使我很愉悦</span>
Q19 ：<span style="font-family:宋体; font-size:12pt">我在网上交易时交易限额足够高,使我不用担心交易无法实现</span>
Q20 ：<span style="font-family:宋体; font-size:12pt">该银行卡透支取现的费用比其他银行低</span>
Q21 ：<span style="font-family:宋体; font-size:12pt">该银行卡逾期还款的费用比其他银行低</span>
Q22 ：<span style="font-family:宋体; font-size:12pt">与其他银行相比,该行的信用卡年费更低</span>
Q23 ：<span style='font-size:12.0pt;font-family:宋体;
mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;
mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:ZH-CN;mso-bidi-language:AR-SA'>我提出的服务要求总是得到热情周到的回应<span lang="EN-US">,</span>使我心情愉悦</span><br>
Q24 ：<span style="font-family:宋体; font-size:12pt">该银行为我提供的产品和服务丰富而多样</span>
Q25 ：<span style="font-family:宋体; font-size:12pt">银行向我推荐的新业务符合我的需求使我很满意</span>
Q26 ：<span style='font-size:12.0pt;font-family:宋体;
mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;
mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:ZH-CN;mso-bidi-language:AR-SA'>信用卡的主题功能满足了我的个性要求<span lang="EN-US">,</span>很实用</span><br>
Q27 ：<span style="font-family:宋体; font-size:12pt">我使用的银行信用卡的服务是一流的</span>
Q28 ：<span style='font-size:12.0pt;font-family:宋体;
mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;
mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:ZH-CN;mso-bidi-language:AR-SA'>我使用的银行信用卡业务的总体表现达到了我的期望</span><br>
Q29 ：<span style="font-family:宋体; font-size:12pt">我对中国银行信用卡感到满意</span>