消费者维权意识调查问卷（一）--鱼小数问卷

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消费者维权意识调查问卷（一）

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1 ：您的性别?

男

女

Q2 ：您的年龄?

10—20岁

20—30岁

30—40岁

40岁以上

Q3 ：您是否知道消费者申诉举报电话?

是

否

Q4 ：您身边维权的人较以往相比是?

多了

差不多

少了

不清楚

Q5 ：您认为，在社会中做好维护消费者权益工作重要吗?

很重要

比较重要

一般重要

不重要

Q6 ：您认为哪种侵权行为最普遍?

虚假宣传

价格欺诈

商品质量霸王条约

售后服务

Q7 ：请问您在遭遇侵权行为后，会不会考虑采取法律的手段(如提起诉讼)保护自己的合法权益?

会

不会

有待考虑

Q8 ：您是否会主动保留消费证据?

有时会

偶尔会

从来不会

常常

Q9 ：您认为目前维权最困难的问题是什么?

维权过程繁琐

维权效果往往达不到预期目标

投诉渠道少

维权成本太高

Q10 ：您对维权的预期目标一般是?

讨个公道就行

提出巨额赔款，商家必须接受，否则没完

要求曝光让其他消费者引起注意

商家愿意退换就行