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物流服务满意度调查问卷
您好，非常感谢您花费宝贵的时间参与物流服务满意度调查问卷。我们真诚希望您能够提供您的真实想法，并给出宝贵建议。本调查数据仅用于统计分析，请您放心作答，谢谢！
Q1 ：您的性别？
Q2 ：您的年龄？
Q3 ：您使用快递的频率如何？
Q4 ：您是根据什么来选择快递公司的？
Q5 ：您认为快递收费是否合理？
Q6 ：您认为快递的投递和收取方便吗？
Q7 ：您对到货的运输速度是否满意？
Q8 ：您收到快递时，包装情况或物品完整情况如何？
Q9 ：您对货内包装物料数量及规格与单据准确性是否满意？
Q10 ：请问您快递到达时是否收到通知？
Q11 ：请问您对快递的网上物流追踪服务的感受是？
Q12 ：您使用过快递时遇到过以下哪些问题？
Q13 ：您是否投诉过？
Q14 ：让您投诉的原因是？
Q15 ：请问让您投诉的快递公司在问题处理或投诉解决方面，您的满意度？
Q16 ：您对快递客服人员售前、售后服务的评价？
Q17 ：您认为快递公司可以改进和提升的工作是？