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中小型餐饮业顾客满意度调查问卷
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中小型餐饮业顾客满意度调查问卷
您好，非常感谢您花费宝贵的时间参与中小型餐饮业顾客满意度调查问卷。我们真诚希望您能够提供您的真实想法，并给出宝贵建议。本调查数据仅用于统计分析，请您放心作答，谢谢！
Q
1 ：您的性别
男
女
Q
2 ：您的年龄
20—25
26—30
31—40
41及以上
Q
3 ：您平均每周到市区中小型餐厅就餐的次数
0-1
2-3
4以上
Q
4 ：您就餐前对该餐厅的总体预期是
期望值较低
没有期望
期望值较高
期望值很高
期望值很低
Q
5 ：您就餐前对该餐厅的食品预期是
期望值很高
期望值很低
期望值较低
没有期望
期望值较高
Q
6 ：您就餐前对该餐厅的就餐环境预期是
期望值很低
期望值较低
没有期望
期望值较高
期望值很高
Q
7 ：您就餐前对该餐厅的就餐服务预期是
没有期望
期望值较高
期望值很高
期望值很低
期望值较低
Q
8 ：您对本次就餐食品口感风味的评价是
非常难吃
难吃
一般
可口
非常可口
Q
9 ：您对本次就餐食品种类丰富度的评价是
非常单一
单一
一般
丰富
非常丰富
Q
10 ：您对本次就餐食品种类丰富度的评价是
丰富
非常丰富
非常单一
单一
一般
Q
11 ：您对本次就餐食品卫生的评价是
很不卫生
不卫生
一般
较卫生
非常卫生
Q
12 ：您对本次就餐食品价格（包含优惠打折后的价格）的评价是
较贵
一般
较实惠
非常实惠
非常贵
Q
13 ：您对该餐厅硬件设施清洁度的评价是
非常好
非常差
较差
一般
较好
Q
14 ：您对该餐厅硬件设施舒适度的评价是
非常差
较差
一般
较好
非常好
Q
15 ：您对该餐厅硬件设施方便度的评价是
一般
较好
非常好
非常差
较差
Q
16 ：您对该餐厅就餐氛围的评价是
非常差
较差
一般
较好
非常好
Q
17 ：您对本次就餐服务人员服务态度的评价是
非常差
较差
一般
较好
非常好
Q
18 ：您对本次就餐服务全面性的评价是
比较周到
非常全面周到
非常不全面
不全面
一般
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