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客房服务员培训试卷
欢迎答题
Q1 ：服务员检查退房时间必须控制在_____分钟内，超过时间前台将默认查房结束。
Q2 ：杯子清洗消毒过程中，杯子必须放入专用消毒池浸泡_____分钟。
Q3 ：进出门流程中，第一次敲门后，服务员自报身份用语是“________”
Q4 ：客房服务员进入客房或办公室，用手指敲门_____下。
Q5 ：客房服务员工作时、必须将工作房卡__________
Q6 ：客房的被套、枕套、床单等床上用品应做到