关于西安地铁乘客满意度的调查问卷--鱼小数问卷

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关于西安地铁乘客满意度的调查问卷

您好，非常感谢您花费宝贵的时间参与关于西安地铁乘客满意度的调查问卷。我们真诚希望您能够提供您的真实想法，并给出宝贵建议。本调查数据仅用于统计分析，请您放心作答，谢谢！

Q1 ：您的年龄段为

18岁以下

18~25岁

26~35岁

35~50岁

51岁及以上

Q2 ：您的身份是

退休职工

其它

学生

上班族

自由职业者

Q3 ：您一般乘坐地铁的目的是

上学

上班

购物

其他

Q4 ：您选择地铁出行的主要原因是

舒适

便宜

换乘方便

速度快

安全

Q5 ：您一周乘坐地铁的频率是

0次~3次

4次~7次

8次~10次

10次以上

Q6 ：您能接受的地铁全程最高票价是

5元

6元

4元

Q7 ：您认为哪种售票方式较便捷

自动售票机

人工售票

购买长安通

Q8 ：您认为西安地铁与其他交通方式换乘是否方便

方便 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

Q9 ：您愿意通过哪种途径了解乘坐地铁的安全知识

安全宣传手册

地铁电视广播

站内安全指引

Q10 ：您觉得西安地铁安全度如何

很安全

一般

存在安全隐患

非常不安全

Q11 ：您知道在紧急情况下如何开启应急门吗

知道

不知道

Q12 ：您觉得乘坐地铁时，哪一项占用时间最长

安检

进闸机

候车

购票

Q13 ：在您看来，西安地铁站内导向标识清晰吗

很清晰

清晰

一般

不清晰

很不清晰

Q14 ：您对西安地铁公共服务设施的舒适性，便利性满意吗

舒适性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

Q15 ：您觉得西安地铁的候车时间与其他交通相比

很短

较短

相同

较长

很长

Q16 ：您对地铁员工的服务质量满意吗

满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

Q17 ：您认为地铁与地面交通相比舒适度如何

舒适度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

Q18 ：您对西安地铁的整体满意度如何

满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

Q19 ：用一句话来描绘心中理想的西安地铁环境，你会说