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知名品牌家居消费者满意度调查
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知名品牌家居消费者满意度调查
Q
1 :您的性别
男
女
Q
2 :您是否去过某品牌家居?
是
否
Q
3 :您是通过什么渠道了解到某品牌家居?
网络广告
杂志
亲友介绍
宜家目录册
其他
Q
4 :您去某品牌家居的目的是?
寻找装修的灵感
休闲娱乐
品尝美食
陪朋友和家人
其他
购物
Q
5 :您是否是某品牌家居的会员?
产品设计
品牌效应
体验式服务
购物环境
其他
是
否
您选择在某品牌购物的原因是?多选题]
Q
6 :您对某品牌家居的自助式购物所持态度是?
其他
喜欢
不喜欢
有利有弊
Q
7 :您去某品牌家居时以下哪项让您印象深刻?
空间设计
产品设计
产品价格
餐厅美食
其他
Q
8 : 在您遇到疑问时,某品牌的服务人员是否能及时、主动上前询问?
是
否
Q
9 :您希望某品牌家居可以提供的售后服务是?
免费送货及安装服务
定期电话拜访
及时处理投诉
其他
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