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星级酒店客房服务调查问卷
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星级酒店客房服务调查问卷
欢迎答题
Q
2 :您的性别是?
男
女
Q
3 :您的年龄是?
18岁以下
18-29岁
30-39岁
40岁以上
Q
4 :您入住酒店所能接受的客房价格范围是?
300-499元
500-999元
1000元以上
300元以下
Q
5 :如果您对客房所处的楼层或设置有需求,您会要求?
商务楼层
无烟楼层
行政楼层
普通楼层
其他楼层
Q
6 :您对床上用品的更换要求是?
应您要求更换
每天一换
Q
7 :您所知道的星级酒店客房服务项目有哪些?
行李寄存
早餐
接送服务
洗衣服务
代买机票火车票等
旅游指导
物品代购,当地特产等
儿童托管
24小时热水
空调,电视
叫醒服务
Q
8 :您认为酒店客房什么服务项目最重要?
接送服务
其他
叫醒服务
留言服务
行李寄存
早餐
24小时热水
电视
无线WI-FI,宽带
空调
洗衣服务
旅游指导
Q
9 :您对于以下几种客房服务,哪些是您最需要的?
24小时热水
叫醒服务
无线WiFi,宽带
留言服务
会议服务
客房每日整理服务
空调,电视
开夜床服务
早餐
接送服务
其他
洗衣服务
旅游指导
Q
10 :酒店客房提供的设备中,您认为哪些不可或缺?
免费送餐
打印、复印、传真服务
机器人送餐服务
灯光叫醒服务
翻译服务
免费无线网
飞机/火车订票服务
Q
11 :您认为客房留言服务是否重要?
是
否
Q
12 :您是否满意客房的安全设施?
不满意
满意
Q
13 :您认为良好的客房需要?
充足的照明
优良的隔音效果
舒适的床及床上用品
个性化的客房装饰
浴室热水
房间宽敞
衣柜,梳妆台
干净的房间卫生
工作写字台
房间安全
房间空气清新
适度的房间温度
Q
14 :您认为还有哪些客房服务项目不够完善?
没有达到安静舒适的环境
服务项目少
房间硬件设施不齐全
房间有异味
清洁卫生不达标
Q
15 :您认为客房还缺失哪些服务项目?
24小时热水
其他
叫醒服务
安全的设施
行李寄存
清洁卫生
早餐
安静舒适的环境
空调
信息化不够完善
电视
洗衣服务
旅游指导
接送服务
无线WiFi,宽带
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