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证券公司客户满意度调查
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证券公司客户满意度调查
虚心听取各位投资者的意见
Q
2 ：您的性别是？
男
女
Q
3 ：您的年龄是？
30-40岁
40-50岁
50-60岁
60岁以上
30岁以下
Q
4 ：您的学历是？
高中及以下
专科
本科
研究生
Q
5 ：您的职业是？
在校学生
公务员/事业单位
公司职员
工人（如工厂工人/体力劳动者等）
个体经营者/承包商
退休
Q
6 ：请问您接受服务的方式最主要是
电话沟通
短信沟通
手机客户端
微信沟通
私底约谈
Q
7 ：您更希望您的证券公司跟您是什么样的关系？
十分亲密，经常联系，除了必要的证券信息，还希望可以像朋友一样有良好的关系
只提供信息就好，不要有不必要的联系
没必要联系，我只是使用交易平台而已
Q
8 ：选择中信证券的理由
服务质量好
交易佣金低
朋友推荐
本地交易所更让人放心
服务网点多
品牌知名
地理位置方便
Q
9 ：请问您对中信证券交易使用的感受如何？
满意
很满意
很不满意
不满意
一般
Q
10 ：请问您对于中信证券营业部的咨询管理服务的感受如何？
非常满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
Q
11 ：请问您对于投资顾问的看法是？
看看微信推送的信息就够了
很少咨询并关注
愿意多交流并倾听他们的建议
Q
12 ：愿意给别人推荐中信证券吗？
愿意
不愿意
Q
13 ：如果存在更换证券公司的想法，会比较注重证券公司的哪些方面呢？
服务更及时更丰富
口碑好
服务专业性
佣金
营业网点多
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