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化妆品网购顾客满意度调查
欢迎答题
Q2 ：您购买化妆品的频次是
Q3 ：您是否使用过xx官网化妆品购物网站？
Q4 ：您更喜欢使用哪个网站购买化妆品？
Q5 ：您在该网站一般会购买什么类别的商品？
Q6 ：您选购化妆品时考虑的主要因素是?
Q7 ：您在网上购物最大的顾虑是?
Q8 ：您在该网站上购买化妆品时哪些方面让您觉得不满意?
Q9 ：您在该网站上购买化妆品时商品的哪些属性会增加您的满意度?
Q10 ：您在使用该网站时哪些属性会影响您的满意度?
Q11 ：您在该网站上购买了化妆品后售后服务的哪些因素会影响您的满意度?
Q12 ：您在该网站上购买化妆品时物流的哪些因素会影响您的满意度？
Q13 ：您对网站化妆品的整体价格感到？
Q14 ：您对节日或活动时化妆品价格打折力度感到？
Q15 ：收到商品后，您和网站上描述比较感到？
Q16 ：在网站购物时，搜索您需要的化妆品容易程度？
Q17 ：您对客服的回答问题的速度感到？
Q18 ：您对客服处理购物纠纷的速度感到？
Q19 ：您对网站的发货速度感到？
Q20 ：您对网站的退换货服务感到？