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消费者维权意识调查问卷（二）
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消费者维权意识调查问卷（二）
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q
1 ：您认为在发生消费纠纷后，最终的处理结果?
经营者占上风的居多
消费者占上风的居多
通常两败俱伤
消费者大多不能完全挽回损失
Q
2 ：在遭受下列哪种侵权事件时你会进行维权?
一次消费后，个人信息被当做商品买卖而泄漏
商品缺斤少两
购买到假冒伪劣产品
虚假标签，结果名不副实
不得不遵循卖家的霸王条款
合同违约拒绝赔付
Q
3 ：在遭受下列哪种侵权事件时你会进行维权?
购买到假冒伪劣产品
虚假标签，结果名不副实
不得不遵循卖家的霸王条款
合同违约拒绝赔付
一次消费后，个人信息被当做商品买卖而泄漏
商品缺斤少两
Q
4 ：在遭遇侵权行为后，您是如何保护您的权益的呢?
自认倒霉，忍一忍算了
与商家直接交涉
向媒体投诉进行曝光
向消费者协会投诉，请求调解
上论坛、博客发表文章
向行政部门投诉提起仲裁或向法院提起诉讼其它
Q
5 ：您没有要求赔偿或补偿的原因?
谁都不管
地方或行业保护
一般都会要求赔偿
损失不大
费时费力
Q
6 ：对于为1毛钱打官司的案例，你是持何种看法?
支持，为保护自身权益
不支持，反正就一毛钱，何必那么费事
对此没看法
Q
7 ：您对于新消费者权益保护法的颁布有了解吗?
了解的不多
很了解
不了解
Q
8 ：您对消费投诉的一般程序了解多少?
了解
了解一点点
不了解
Q
9 ：您认为，目前相关部门最需要加强的工作是?
支持合法权益受到损害的消费者提起诉讼
联合媒体加强打击损害消费者合法权益的行为
向消费者提供正确消费信息和咨询服务
加强对商品和服务的监督、检查
各部门单位交流、组织加强维权工作
向消费者提供快捷方便的投诉方式
Q
10 ：您认为，加强社会协同治理体系建设是否有利于消费者维权意识的提高?
是
否
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