外卖服务满意度调查问卷--鱼小数问卷

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外卖服务满意度调查问卷

您好，我们正在进行一项关于外卖服务满意度的调查。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您按自己的实际情况填写。请您放心填写，谢谢您的帮助！

Q1 ：您的性别

男

女

Q2 ：您的年龄

51~60岁

61岁及以上

18岁以下

18~24岁

25~30岁

31~40岁

41~50岁

Q3 ：请问您在过去3个月是否有叫过外卖呢

叫过

没叫过

Q4 ：请问您过去3个月叫过哪些类型的外卖呢

其他（请注明）

中式快餐外卖

西式快餐外卖

火锅外卖

下午茶/点心外卖

Q5 ：请问您在过去3个月中通过电话或网络的方式，叫过以下哪些西式快餐的外卖呢

麦当劳McDonald's

肯德基KFC

必胜客Pizza Hut

棒约翰Papa Jones

巴贝拉Babela’s kitchen

萨莉亚 Saizeriya

其他（请注明）

Q6 ：请问您在最近一次叫的西式快餐外卖是

Q7 ：您是在什么时段点餐的呢

早餐

午餐

下午茶

晚餐

夜宵

Q8 ：请问您当时定了几人份的外卖呢

3人

4-5人

6-7人

8人或以上

自己1人

2人

Q9 ：请问当时外卖时送到哪里呢

家里（自己家或朋友家）

公司/学校

娱乐场所（如KTV,桌球房等）

其他（请注明）

Q10 ：请问您当时是出于什么原因而叫外卖呢

自己不想做饭

不想带饭

小朋友想吃

周围没有好吃的店

不想出门/懒得出门

其他（请注明）

想换换口味

不方便自己做

给人不同的轻松气氛感受

节省时间

看到有特别优惠

Q11 ：那么是哪方面吸引了您叫该店的外卖呢

价格实惠

广告宣传吸引人

别人推荐的

尝鲜/开新店尝尝

超时不到有补偿

有优惠/折扣

其他（请注明）

送餐范围覆盖到了我所在的地方

送餐时间快捷

一直喜欢吃他们的东西

Q12 ：请问您当时外卖买了哪些产品呢

饮料（如可乐/奶茶/果汁/牛奶等）

其他（请注明）

主食（如意大利面/披萨/汉堡/焗饭等）

副食/小食（如洋葱圈/烤翅/薯条/鸡块等）

甜品（如冰淇淋/圣代/蛋糕等）

Q13 ：请问您对那次外卖的总体满意度如何（考虑外卖服务和菜品、价格等）

非常不满意

一般

非常满意

Q14 ：您向朋友或同事推荐他们家外卖服务的可能性有多大

不会推荐

会考虑

一定推荐

Q15 ：请问您向朋友或同事推荐的可能性不太高的原因主要是